Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita il sito vesuviovibes.it e di chi ci invia una richiesta di prenotazione, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Titolare del trattamento

Luca Pistone – P. IVA 11018161213
Via Battistello Caracciolo 16, scala A, int. 24 – 80136 Napoli (NA)
Email: direzione@vesuviovibes.it · Tel. +39 333 428 5984

2. Quali dati trattiamo

  • Dati della richiesta di prenotazione: nome e cognome, email, telefono (facoltativo), stanza, date, numero di ospiti e il messaggio che scegli di scriverci.
  • Comunicazioni: i dati contenuti nelle email o nei messaggi WhatsApp che ci invii.
  • Dati per il soggiorno: al check-in, i dati dei documenti d’identità di tutti gli ospiti, richiesti dalla legge.
  • Dati di pagamento: il pagamento avviene tramite link di pagamento (es. PayPal o Stripe) o bonifico. I dati della carta sono gestiti direttamente da questi fornitori: noi non li vediamo e non li conserviamo. Riceviamo solo la conferma dell’avvenuto pagamento.
  • Dati tecnici di navigazione: come ogni sito, il servizio di hosting registra dati tecnici (es. indirizzo IP, data e ora) necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

  • Rispondere alla tua richiesta e gestire la prenotazione (conferma, pagamento, informazioni sul soggiorno) – esecuzione di misure precontrattuali e del contratto (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempiere agli obblighi di legge: comunicazione degli ospiti alla Questura (Alloggiati Web, art. 109 TULPS), imposta di soggiorno del Comune di Napoli, eventuali comunicazioni statistiche e obblighi fiscali e contabili – obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Tutelare i nostri diritti in caso di contestazioni – legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per invio di pubblicità, non li vendiamo e non effettuiamo profilazione.

4. È obbligatorio fornirli?

Nome ed email sono necessari per rispondere alla richiesta: senza, non possiamo gestire la prenotazione. I dati dei documenti d’identità al check-in sono obbligatori per legge. Gli altri dati sono facoltativi.

5. Chi può ricevere i dati

  • Autorità pubbliche, quando previsto dalla legge (Questura, Comune di Napoli, autorità fiscali).
  • Il nostro commercialista o consulente, per gli adempimenti fiscali.
  • Fornitori di servizi tecnici che agiscono per nostro conto: hosting del sito e inoltro dei moduli (es. Netlify), posta elettronica (es. Google Gmail), messaggistica (WhatsApp, se scegli di usarla), servizi di pagamento (es. PayPal, Stripe) e la nostra banca.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati anche fuori dall’Unione Europea (es. Stati Uniti). In questi casi il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come l’EU-U.S. Data Privacy Framework o le clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

  • Richieste di prenotazione non concluse: fino a 12 mesi.
  • Dati di prenotazioni e pagamenti: per il tempo richiesto dalla normativa fiscale (di norma 10 anni).
  • Dati dei documenti d’identità: solo per il tempo necessario alla comunicazione obbligatoria alle autorità, salvo diversi obblighi di legge.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), scrivendo a direzione@vesuviovibes.it. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione né di statistica. Tutti i dettagli sono nella cookie policy.

Privacy notice

Last updated: 10 November 2026

This notice explains how we process the personal data of visitors to vesuviovibes.it and of guests who send us a booking request, in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”). In case of discrepancies, the Italian version prevails.

1. Data controller

Luca Pistone – P. IVA 11018161213
Via Battistello Caracciolo 16, scala A, int. 24 – 80136 Napoli (NA)
Email: direzione@vesuviovibes.it · Phone +39 333 428 5984

2. What data we process

  • Booking request data: full name, email, phone (optional), room, dates, number of guests and any message you choose to write.
  • Communications: data contained in the emails or WhatsApp messages you send us.
  • Stay data: at check-in, identity document details of all guests, as required by Italian law.
  • Payment data: payment is made via a payment link (e.g. PayPal or Stripe) or bank transfer. Card details are handled directly by these providers: we never see or store them. We only receive confirmation that the payment was made.
  • Technical browsing data: like any website, our hosting provider logs technical data (e.g. IP address, date and time) needed for the site to work securely.

3. Why we process it and on what legal basis

  • To answer your request and manage your booking (confirmation, payment, stay information) – pre-contractual measures and performance of the contract (Art. 6(1)(b) GDPR).
  • To comply with legal obligations: guest registration with the police (Alloggiati Web, Art. 109 TULPS), the City of Naples tourist tax, any required statistical reporting, and tax and accounting obligations – legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR).
  • To protect our rights in case of disputes – legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR).

We do not use your data for marketing, we do not sell it and we do not carry out profiling.

4. Is providing data mandatory?

Name and email are needed to reply to your request: without them we cannot handle the booking. Identity document details at check-in are required by law. All other data is optional.

5. Who may receive the data

  • Public authorities, where required by law (police, City of Naples, tax authorities).
  • Our accountant or advisor, for tax compliance.
  • Technical service providers acting on our behalf: website hosting and form delivery (e.g. Netlify), email (e.g. Google Gmail), messaging (WhatsApp, if you choose to use it), payment services (e.g. PayPal, Stripe) and our bank.

Some of these providers may process data outside the European Union (e.g. the United States). In such cases, transfers rely on the safeguards provided by the GDPR, such as the EU-U.S. Data Privacy Framework or the European Commission’s standard contractual clauses.

6. How long we keep it

  • Booking requests that do not result in a booking: up to 12 months.
  • Booking and payment data: for the period required by tax law (usually 10 years).
  • Identity document data: only as long as needed for the mandatory report to the authorities, unless the law requires otherwise.

7. Your rights

You may at any time request access to your data, rectification, erasure, restriction, portability, and object to processing based on legitimate interest (Arts. 15–22 GDPR), by writing to direzione@vesuviovibes.it. You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (www.garanteprivacy.it).

8. Cookies

This website does not use profiling or analytics cookies. Full details are in the cookie policy.